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Fragen, die wir oft hören
Wir betreuen Unternehmen in ganz Österreich. Unser Hauptsitz ist in Wien, aber über Fernwartung und unser Partnernetzwerk können wir Kunden in ganz Österreich betreuen.
Unser Helpdesk arbeitet auf Deutsch und Englisch. Viele unserer Techniker sprechen auch Spanisch und andere Sprachen.
Unsere durchschnittliche Reaktionszeit beträgt 15 Minuten für kritische Vorfälle. Bei Vertragskunden mit SLAs garantieren wir sogar noch schnellere Reaktionszeiten.
Ja, neben unseren Wartungsverträgen bieten wir auch projektbezogene Dienstleistungen wie Migrationen, Sicherheitsaudits und Netzwerkinstallationen an.
Wir halten uns streng an die DSGVO. Alle Mitarbeiter unterzeichnen Verschwiegenheitserklärungen, und unsere Prozesse sind auf den Schutz Ihrer Daten ausgerichtet.
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